よくあるご質問

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スノーモンキーズを見たいです。ツアーはどこで予約できますか?

スノーモンキーツアーは、地元のツアープロバイダーである野沢温泉交通を通じて予約できます。ツアーの所要時間は通常約半日です。についてもっと読む スノーモンキーズ。

アクティビティ、レンタル、レッスン、リフトパス

スキー以外に何かできることはありますか?

野沢では、次のようなスキー以外のさまざまなアクティビティを提供しています 温泉スノーモンキーツアー、a クライミングジム (道場))、ヨガ、スノーシュー、そしてたくさんの素晴らしい カフェとレストラン。についてもっと読む 近日開催予定のイベント または やるべきこと

アクティビティ、レンタル、レッスン、リフトパス

到着時に十分な雪が降るでしょうか?

一般的に、クリスマスまでにはスキーに十分な雪が降り、リゾートは12月にオープンする予定です。ただし、雪の状態は保証できません。スキーリゾートは通常、5月の第1週(ゴールデンウィーク)まで営業しています。

温泉、村、地域サービス

野沢には薬局や医療サービスはありますか?

はい、野沢には2つの薬局と、整形外科医と診療所があります。最寄りの大きな病院は、野沢から車で約30分の飯山にあります。

温泉、村、地域サービス

野沢で食料品は買えますか?

はい、飲み物や食材を置いている小さな地元のスーパーマーケットやお店があります。ただ、村内のお店ですと食材などは限られてしまいます。もし自炊可能なアパートをご予約される場合は、飯山の大きいスーパーに行くことを検討してみるのもいいかもしれません。

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レンタカーを借りる必要がありますか?

いいえ、野沢では車は必要ありません。すべてが徒歩圏内です。駐車場は限られており、冬の間は道路が狭く凍っているため、車を持っていると不便に感じられることも多いです。

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混浴の温泉はありますか?

いいえ、野沢には混浴温泉はありません。

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子供と一緒に温泉に行けますか?

はい、子供を温泉に連れて行っても大丈夫です。温泉の中には非常に熱いものもありますのでご注意ください。特に子供にとっては、冷水を加えて温度を快適にすることができます。詳しくはこちら 温泉ガイド

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温泉はタトゥーを入れても大丈夫ですか?

野沢では、日本の多くの場所とは異なり、温泉ではタトゥーが一般的に受け入れられています。野沢の銭湯は誰でも楽しむことができます。

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レストランやカフェは冬季も営業していますか?

はい、野沢のほとんどのレストランやカフェは、休日やクリスマスを含め、週6日または7日営業しています。ぜひチェックしてみてください。 レストランガイド

レストラン

事前にレストランを予約する必要がありますか?

はい、事前にレストランを予約することをお勧めします。冬のシーズンは予約がないと入れない場合も多々ございます。私たちの レストランガイド 野沢の人気レストランを掲載しています。ほとんどのレストランには英語を話すスタッフがおり、直接またはオンラインで簡単に予約できます。

レストラン

天狗寿司はいつ予約できますか?

私たちの予約 天狗寿司 レストランは、希望日の90日前にオンラインでご利用いただけます。ご希望の場合はご連絡ください。 メーリングリスト ご予約の開始、ご予約確定次第、お知らせいたします。夏の時期も、レストランは予約を受け付けており、メニューもご覧いただけます。 ここに

レストラン

たぬき鉄板焼きはいつ予約できますか?

私たち 鉄板焼き レストランは12月中旬から3月下旬まで営業しています。オンライン予約は、希望日の90日前から受け付けます。ご希望の場合はご連絡ください メーリングリスト ご予約の開始、ご予約確定次第、お知らせいたします

レストラン

おすすめのレンタルショップはありますか?

野沢には、日影ゴンドラと長坂ゴンドラの2つの主要なゴンドラがあります。ギアは、宿泊施設から一番近いレンタルショップで借りることをおすすめします。ご宿泊のお客様には、以下のショップで 10% 割引が適用されます。

  • 田貫野沢やオグマハウスに泊まるなら、一番近いゴンドラが日影で、おすすめです 白樺レンタル
  • シュナイダーホテルにご宿泊の場合、 白樺レンタル 社内店舗があります。
  • いろは、田之城、マウンテンサイド大竹、野沢温泉ロッジ、カモシカに宿泊する場合は、こちらから借りるのがおすすめです スポーツサンクス
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レンタルギアは事前に予約する必要がありますか?

はい、強くお勧めします 予約 レンタル用具は事前に用意しておきましょう。そうすることで、レンタル用具が 10% 割引になります。

オンラインでは、ニーズに合ったギアの種類とサイズを選択できます。スキー初日にギアをお受け取りいただけるようになります。

ショップで試着してギアを調整する必要がありますが、こうすることでスキーの時間を大幅に節約できます。スキー初日の前日の午後にギアを受け取ることもできます。

スキーの後は、レンタルショップのドライルームにギアを置いておくことができるので、ホテルに持ち帰る必要はありません。

オンラインでレンタルを予約する場合、実際にギアを受け取ったときにのみカードに請求されます。

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スキーレッスンの場合、リフト券は必要ですか?

はい、必要です。レンタルギアとリフトチケットはレッスン料金に含まれていません。スキー/スノーボードが初めての場合、初日にリフト券は必要ない場合があります。翌日のために購入する必要があるかどうかは、インストラクターに尋ねてください。

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1つのレッスンに何人まで予約できますか?子供のレッスンに参加することはできますか?

プライベートレッスンはインストラクター1人につき4人までで、料金は変わりません。ただし、大人用と子供用のレッスンは学習方法が異なるため、分けることをお勧めします。大人はより技術的な説明を必要としますが、子供は遊びを通して学び、説明は少なくて済みます。また、親が近くにいると、子どもは気が散ることがあります。 連絡 詳細については、レッスンチームにお問い合わせください。

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インストラクターは英語を話しますか?

はい、すべてのインストラクターは英語を話し、国際的な資格を持っています。

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レッスンの待ち合わせ場所はどこですか?

当校のスキースクールでは、お客様のご都合に合わせて集合場所を変更できます。一般的には、ゴンドラの近くにあるレンタルショップでの待ち合わせをお勧めします。別の場所をご希望の場合は、弊社のお問い合わせフォームを使ってEメールでご連絡ください。 レッスンページ

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子どもにリフト券は必要ですか?

5歳以下のお子様はリフト券は不要で、大人と一緒にゲートを通過できます。6~15歳のお子様はジュニア料金が割引になり、16歳以上のお子様は大人とみなされます。

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毎日スキーをしたいかどうかまだわかりません。後で決めることはできますか?

問題ないです!到着時に何日スキーをしたいかを決めることができます。ステイノザワのリフトチケットは フレキシブルリフト券なので、連続した日数に縛られることはありません。滞在中に追加の日数を購入することもできます。

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リフト券を事前に手配するにはどうすればいいですか?

事前にこちらから予約できます フレキシブルリフト券 。フレキシブルチケットはスキーリゾートから直接購入することはできません。たとえば、5日間のチケットは7日間にわたって使用できるため、いつスキーをするかを自分で調整できます。チケットバウチャーを事前に確保しておけば、到着時に準備が整います。スキーリゾートのチケットブースでバウチャーをパスに交換すると、ゴンドラとすべてのリフトの両方にアクセスできるようになります。料金は前シーズンの料金に基づいており、スキーリゾートが価格を調整した場合は変更される場合があります。

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レンタルギア、レッスン、リフト券はいつ予約すればいいですか?

当社で宿泊施設を予約した場合。追加サービスの予約が開始されると、Eメールで通知が届きます。

滞在に手間がかからないように、追加のサービスを事前に予約することをお勧めします。レンタルギアは選択したサイズに合わせて準備が整い、リフトパスのバウチャーはチェックイン時に用意されます。また、日時はすぐに予約されるため、レッスンは早めに確保する必要があります。

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新幹線のチケットはいつどのように予約すればいいですか?

ピークシーズンには、野沢温泉に到着する前に新幹線の帰りのチケットを購入することをお勧めします。売り切れることがあります。チケットは旅行日の30日前にしか購入できないことに注意してください。野沢温泉での滞在前または滞在後に日本を旅行する場合は、ジャパン・レール・パスを検討してください。ジャパン・レール・パスは、日本全国を電車で旅行する場合に便利で経済的なオプションで、JR グループ6社が共同で提供しています。新幹線についてもっと読む ここに

交通機関と場所

空港から野沢に行くにはどうすればいいですか?

空港から野沢まで直接長野スノーシャトルバスに乗ることができます。当社の予約チームが予約のお手伝いをします。または、東京から新幹線(新幹線)で飯山駅まで移動することもできます。新幹線での移動について詳しくは、こちらをご覧ください。 ここに

交通機関と場所

送迎サービスはありますか?

はい、飯山駅との往復送迎サービスを提供しています。到着時刻と出発時刻をお知らせいただければ、送迎を手配いたします。詳細情報をご覧いただけます。 ここに。スキーリゾート間を移動したり、空港から直接バスに乗る必要がある場合は、長野スノーシャトルの予約をお手伝いします。Eメールでお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームにご記入ください。 ここに

交通機関と場所

ホテルからゴンドラまではどうやって行きますか?

野沢スキー場には、日影ゴンドラと長坂ゴンドラの2つのメインゴンドラがあり、ここからスキー場にアクセスしてください。すべての宿泊施設は、リフトの近く、徒歩圏内という便利な場所にあります。到着時に、どのゴンドラが宿泊施設に最も近いかをフロントチームにお尋ねください。各宿泊施設のグーグルマップのリンクは、当ホテルにあります。 お問い合わせページ

交通機関と場所

シュナイダーには朝食が含まれていますか?朝食は予約できますか?

シュナイダーホテルの全客室には、冬季期間中の毎日の朝食が含まれています。朝食は客室料金に含まれており、朝食が必要ない場合でも料金は変わりません。

宿泊施設と施設 (シュナイダーホテル)

マウンテンビューやコーナールームなど、特定のシュナイダールームタイプを確保できますか?

チェックイン日まで、特定の客室タイプを保証することはできません。予約チームがお客様のご希望を記録しますが、予約システムにより客室が自動的に割り当てられます。

宿泊施設と施設 (シュナイダーホテル)

シュナイダーにはベビーベッドがありますか?乳児用のベビーベッドを提供してもらえますか?

はい、乳児用のベビーベッドが必要な場合はお知らせください。到着前にベビーベッドをご用意いたします。

宿泊施設と施設 (シュナイダーホテル)

シュナイダーには使用できる電子レンジがありますか?

客室や共用エリアには電子レンジはありません。

宿泊施設と施設 (シュナイダーホテル)

シュナイダーには使用できる洗濯機がありますか?

はい、共用エリアに洗濯機があり、宿泊者は無料で利用できます。

宿泊施設と施設 (シュナイダーホテル)

シュナイダーには乾燥室/乾燥室がありますか?

はい、スキー、ジャケット、ブーツ、その他のギアを保管するための乾燥室があります。また、ホテル内にレンタルショップを構える「白樺レンタル」とも提携しています。

宿泊施設と施設 (シュナイダーホテル)

シュナイダーの部屋には専用バスルームがありますか?

デラックススイート(ロフトとデラックスロフト付き): これらの客室には、トイレとシャワー付きの専用バスルームがあります。

和室ルーム: これらの部屋 してはいけない 専用バスルームがあります。各階に共用トイレとシャワー設備があります。

宿泊施設と施設 (シュナイダーホテル)

シュナイダーホテルに温泉はありますか?

シュナイダーホテルには、男女別の設備を備えた和風浴場があります。

宿泊施設と施設 (シュナイダーホテル)

たぬきの部屋に朝食は含まれていますか?朝食は予約できますか?

ホテルルーム: すべてのホテルタイプの客室には、冬季の毎日の朝食が含まれています。朝食は客室料金に含まれており、朝食を必要としない場合でも料金は変わりません。

アパート: 設備の整ったキッチン付きのアパートメントタイプの宿泊施設には、朝食は含まれていません。ただし、空き状況によってはカフェで朝食をとることができます。アラカルトをご注文いただき、当日お支払いいただけます。

宿泊施設と施設 (野沢たぬき)

山の景色や角部屋など、特定のタイプのたぬき部屋を確保できますか?

チェックイン日まで、特定の客室タイプを保証することはできません。予約チームがお客様のご希望を記録しますが、予約システムにより客室が自動的に割り当てられます。

宿泊施設と施設 (野沢たぬき)

タヌキにはベビーベッドがありますか?乳児にベビーベッドを用意してもらえますか?

はい、乳児用のベビーベッドが必要な場合はお知らせください。到着前にベビーベッドをご用意いたします。

宿泊施設と施設 (野沢たぬき)

たぬきには使える電子レンジはありますか?

フルサイズのキッチンを備えたアパートメントタイプの宿泊施設には、電子レンジが備わっています。ただし、ホテルの客室と1ベッドルームアパートメントには電子レンジがありません。

宿泊施設と施設 (野沢たぬき)

タヌキには使える洗濯機はありますか?

はい、共用エリアに洗濯機があり、宿泊者は無料で利用できます。

宿泊施設と施設 (野沢たぬき)

タヌキには乾燥室や乾燥室はありますか?

はい、スキー、ジャケット、ブーツ、その他のギアを保管できるドライルームがあります。山にあるレンタルショップでギアをレンタルした場合は、そこに置いておくこともできます。すべてのレンタルショップには、乾燥室とスキー用具置き場があります。

宿泊施設と施設 (野沢たぬき)

Tanukiの部屋には専用バスルームがありますか?

はい、すべてのタヌキの客室とアパートメントには、シャワーとトイレ付きの専用バスルームがあります。

宿泊施設と施設 (野沢たぬき)

野沢たぬきには温泉がありますか?

タヌキアパートメンツとタヌキホテルには温泉や銭湯はありません。全客室に専用バスルームが付いています。道路を挟んだ向かいには有名な公衆温泉「大湯」があり、他にもたくさんあります。 温泉 近く。

宿泊施設と施設 (野沢たぬき)

次回の支払い期限が来たら、リマインダーは届きますか?

はい、次回のお支払い期限が切れる前にメールで通知されます。

支払いとキャンセル

支払いを行いましたが、受け取りましたか?

予約チームが提供するリンクから予約の詳細を確認して、予約状況を確認できます。支払いが処理されると、支払い確認書が届きます。

支払いとキャンセル

予約に人数を増やすことはできますか?

部屋の定員に余裕があれば、1泊4,000円で人数を追加できます。ただし、お部屋の最大収容人数を超えることはできません。

予約と空室状況

子供の料金は大人よりも安いですか?

3歳以上のお子様はフルベッドを利用し、大人と同じ料金が適用されます。3歳未満の乳児は無料ですが、幼児の朝食は含まれていません。

予約と空室状況

パッケージは提供していますか?

はい、リフト券、駅への送迎、天狗寿司、鉄板焼き、シュナイダーホテルでのディナーを含むパッケージを提供しています。パッケージはニーズに合わせてカスタマイズできます。スキーレッスンも提供しており、レンタルギアの予約もお手伝いします。

予約と空室状況

3泊だけしたいのですが、可能ですか?

はい、近日中に短期滞在オプションをリリースする予定です。または、下記の予約チームまでご連絡ください。 bookings@staynozawa.com。短期滞在のギャップがある場合があります。

予約と空室状況

7泊未満で予約できますか?

アパートメントタイプの宿泊施設には最低7泊の滞在が必要で、ホテルの客室タイプには最低5泊の滞在が必要です。ただし、料金プランは日付が近づくと変更される場合があり、滞在期間が短くなる可能性があります。予約チームまでご連絡ください。 bookings@staynozawa.com 短期滞在の可否を確認するためです。

予約と空室状況

2025/2026シーズンの予約はいつ開始されますか?

2026年冬シーズンの予約は、2025年春に開始されます。当社にサインアップできます メーリングリスト 予約が開始され次第すぐに通知されます。

予約と空室状況

2024/2025冬シーズンの予約はいつ受け付けますか?

2024/2025年の冬季シーズンの予約は、2024年3月から受け付けています。空室状況が見つからない場合は、予約チームまでご連絡ください。 bookings@staynozawa.com または、お問い合わせフォームにご希望の日付と宿泊施設のタイプを記入してください。

予約と空室状況

夏にあなたの宿泊施設に泊まりたいのですが、どうすれば予約できますか?

野沢のグリーンシーズンは5月から11月までです。夏季の予約は現在受け付けており、当社のウェブサイトで予約できます。グリーンシーズンの詳細については、こちらをご覧ください。 リンク

予約と空室状況

支払いとキャンセルに関するポリシーを教えてください。

支払いポリシー

  • ご到着日の90日以上前の予約:予約の確定には宿泊料金合計の20%が必要です。残金は到着の90日前までにお支払いください。
  • ご到着日の90日前までの予約:予約を確定するには、パッケージ合計の100%が必要です。
  • 提供されるリフトチケットの見積もりは、2023/24シーズンの料金に基づいて計算されており、スキーリゾートによる値上げの場合は調整される場合があります。

パッケージキャンセルポリシー

  • ご到着日の180日以上前のキャンセル:宿泊料金合計の 5% は返金不可または譲渡不可です。
  • ご到着日の180日前から90日前までのキャンセル:宿泊料金合計の 20% は返金不可または譲渡不可です。
  • ご到着日の90日前以降のキャンセル:宿泊料金の 100% が返金または譲渡不可です。
  • 宿泊予約の変更にはキャンセルポリシーが適用されます。
  • リフトチケットおよび送迎予約の日時変更は、空き状況によります。
  • 旅行プランの予期せぬ変更や怪我に備えて、旅行保険に加入することを強くお勧めします。
支払いとキャンセル

予約を確定するにはどうすればいいですか?

仮見積もりをお送りし、3日間ご予約を保留させていただきます。予約を確定し確認するには、宿泊費合計の 20% をデポジットとして支払う必要があります。支払いが完了すると、予約が確認され、確認メールが届きます。

予約と空室状況

ウェブサイトで空き状況が見当たりません。どうすればいいですか?

予約チームまでご連絡ください bookings@staynozawa.com ご希望の日程と人数でまたは、当社からお問い合わせいただくこともできます 予約フォーム

予約と空室状況

ウェブサイトで空き状況が表示されない場合、満席ということですか?

必ずしもそうではありません。次のような意味があるかもしれません。

  • ご希望の宿泊施設は選択した日付に予約されていますが、他のホテルでもオプションがある場合があります。
  • 同じ宿泊施設に他の部屋がある場合があります。
  • 日程が若干異なる場合がございます。
    連絡 別の日程やオプションについては、予約チームが確認いたします。
予約と空室状況

リフトの近くに泊まりたいのですが、どのような選択肢が最適ですか?

野沢は小さな村なので、すべてが徒歩圏内にあります。すべての物件は絶好のロケーションにあります。村の中心部に滞在したい場合は、野沢たぬき、伝王城、小熊の家、マウンテンサイド大竹、または喜八館をお勧めします。リフトに近い宿泊施設には、スキーイン/スキーアウトアクセスを提供するシュナイダーホテル、またはスキーに便利な場所にあるイロハアパートメンツとカモシカロッジをお勧めします。これらの宿泊施設はすべて、ゴンドラまたは村の中心部まで徒歩5〜10分以内です。

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チームからはできるだけ早く返信させていただきます。
緊急のお問い合わせは、+81 (0) 269 85 3121 までお電話ください。

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